Prípadové štúdie

Prípadové štúdie   
 

Zákaznícke centrum

Ako vyriešiť situácie, keď máte viac prichádzajúcich hovorov než dokážete obslúžiť. Ako ich vyriešiť počas dňa alebo v silných mesiacoch počas roka. Odpovede nájdete v tejto prípadovej štúdií.

Zistiť viac

Call centrum ako centrum zdieľaných služieb

Čo všetko dokáže centrum zdieľaných služieb poskytnúť? A ako si ho správne vybrať?

Zistiť viac